L'Autorité de la concurrence italienne (AGCM) a ordonné mercredi 24 décembre à Meta de suspendre sa politique interdisant aux entreprises rivales d'utiliser l'API WhatsApp Business pour intégrer leurs chatbots IA sur la messagerie, dans le cadre d'une enquête pour abus de position dominante ouverte en novembre. Cette mesure provisoire vise à préserver la concurrence sur le marché des chatbots IA, affectant des acteurs comme OpenAI ou Perplexity. Meta conteste la décision et fera appel.